Politique de confidentialité – 21mugs.com
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont 21mugs.com collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la personne en charge de la gestion des données personnelles collectées sur le site.
2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
- Données de commande et de facturation.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et l’expédition de vos commandes.
- La gestion de la relation client (suivi, service après-vente, facturation).
- L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti).
- L’amélioration de l’expérience utilisateur et du site (analyse de trafic, préférences).
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
- L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site).
- Le consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels).
- L’intérêt légitime de l’éditeur (sécurité du site, prévention de la fraude).
5. Cookies
Le site 21mugs.com utilise des cookies afin d’améliorer la navigation et mesurer l’audience.
- Les cookies essentiels sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Les cookies analytiques et marketing nécessitent votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à 21mugs.com et, si nécessaire, à ses prestataires techniques ou logistiques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers non autorisés.
7. Durée de conservation
- Données liées aux commandes : 5 ans (obligations comptables et légales).
- Données liées à la newsletter : jusqu’à désinscription.
- Cookies : 13 mois maximum après dépôt.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous sur la page contact du site.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire en se rendant sur la page contact du site.